Códigos en máquinas de tarjetas: significado y solución a los errores más comunes

Las máquinas de tarjetas son una herramienta esencial en el comercio moderno, pero a veces pueden generar códigos de error que confunden a los usuarios. Estos códigos pueden indicar problemas técnicos, errores de uso o fallos relacionados con la seguridad. En este artículo, explicaremos los significados de los códigos más comunes y qué hacer al enfrentarlos.

¿Qué son los códigos en máquinas de tarjetas?

Cuando ocurre un problema durante una transacción con tarjeta, las máquinas suelen mostrar un código de error. Estos códigos brindan información sobre la naturaleza del problema, ayudando a identificar su causa y solución.

A continuación, desglosamos los códigos en tres categorías principales: problemas técnicos, errores de uso y fallos de seguridad.

Problemas técnicos

Los problemas técnicos suelen estar relacionados con fallos en la red, la conexión o la máquina de tarjetas. Aquí tienes los códigos más comunes:

• Código 06: Problema con la red de datos o la máquina.
• Código 08: Operador de tarjeta o máquina no disponible.
• Código 14: Tarjeta no válida.
• Código 19: Desliza la tarjeta nuevamente.
• Código 21: No se puede completar la operación.
• Código 40: Servicio no disponible.
• Código 91: Banco fuera de línea.
• Código AA: Tiempo excedido.
• Código GA: Transacción referenciada.

Errores de uso

Estos códigos surgen cuando el usuario realiza una acción no autorizada o introduce datos incorrectos:

• Código 03: Venta no autorizada.
• Código 11: Venta a plazos tipo 2 no autorizada.
• Código 12: Transacción no válida.
• Código AC: Función de débito.

Errores de seguridad

Los fallos de seguridad se activan cuando las transacciones presentan riesgos potenciales. Algunos de los códigos más frecuentes son:

• Código 01: Transacción sospechosa por un monto inusualmente alto.
• Código 05: Transacción no autorizada.
• Código 38: Exceso de intentos de contraseña.
• Código 43: Tarjeta reportada como robada.
• Código 54: Tarjeta caducada.
• Código 55: Contraseña incorrecta.
• Código 61: Límite de compra o retiro excedido.
• Código 78: Tarjeta no desbloqueada por el usuario.

El código más frecuente: Código 51

Uno de los errores más comunes es el Código 51, que generalmente indica:

• Límite de crédito excedido.
• Tarjeta vencida.
• Transacción sospechosa.
• Pago atrasado.

Si encuentras este código, revisa el estado de la tarjeta y verifica con tu banco.

Entender los códigos de las máquinas de tarjetas puede facilitar la solución de problemas y evitar interrupciones en tus transacciones. Si necesitas más información, no dudes en consultar nuestro sitio web o contactar a tu banco para resolver cualquier duda.

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